UX/UI-дизайн положительно влияет на пользовательский опыт и удовлетворённость клиентов следующим образом:

• Создаёт интуитивно понятный и приятный интерфейс. 3 Это позволяет пользователям быстро ориентироваться в функциональных возможностях ресурса и легко осуществлять необходимые действия. 3
• Улучшает навигацию и структуру продукта. 3 Хорошо спроектированный интерфейс позволяет пользователям находить необходимую информацию и продукты без особых усилий и временных затрат. 3
• Повышает воспринимаемую ценность продукта или услуги. 4 Клиенты с большей вероятностью будут воспринимать продукт как ценный, если он прост в использовании, доступен для всех пользователей и обеспечивает удобство и эффективность работы. 4
• Укрепляет доверие и авторитет в глазах клиентов. 4 Прозрачный UX-дизайн, включающий чёткую информацию о продуктах и услугах, простую навигацию и видимые функции безопасности, укрепляет доверие пользователей. 4

Таким образом, хороший UX/UI-дизайн повышает лояльность аудитории и положительно влияет на опыт клиента. 1