Несколько способов удалить отзыв с сайта Yell:

1. Связаться с администрацией площадки. 13 Для этого нужно написать на почту support@yell.ru письмо с темой «Жалоба». 3 В письме подробно описать ситуацию, предоставить доказательства и скриншоты. 3 Также нужно указать ссылку на страницу фирмы на сервисе и приложить копии документов: сертификат регистрации, устав и при необходимости копию доверенности, что вы официальный представитель компании. 3
2. Обратиться в суд. 13 Это достаточно трудоёмкий процесс, так как по правилам портала Yell полностью освобождает себя от ответственности за публикуемую пользователями информацию. 3 Судиться придётся напрямую с физическим лицом. 3
3. Обратиться в репутационное агентство. 3 Специалисты помогут сгладить негатив и поработать над укреплением репутации в сети. 3 Они свяжутся с автором комментария и с модераторами площадки и добьются удаления негатива в течение 2 недель. 1

Точных сроков, когда администрация рассмотрит жалобу, нет, поэтому стоит запастись терпением. 3