Как тарифная политика может влиять на удержание клиентов?

Тарифная политика может влиять на удержание клиентов несколькими способами:

• Предложение широкого набора услуг. secretmag.ru Если у клиента есть возможность собрать собственную конфигурацию услуги из разных опций, ему сложнее ориентироваться только на базовые критерии (например, минимальную цену и скорость подключения). secretmag.ru Возможно, какая-то небольшая деталь сыграет решающую роль. secretmag.ru
• Использование пакетных предложений. secretmag.ru Грамотно сформированный пакет услуг позволяет объединить оказываемые услуги в одно предложение. secretmag.ru При этом пакетные предложения должны дополнять основные услуги, а не заменять их. secretmag.ru
• Проведение допродаж. secretmag.ru Предлагать пакеты и дополнительные услуги можно не только новым абонентам, но и тем, кто пользуется всего одной услугой. secretmag.ru Например, можно оповестить клиентов, потребляющих большой объём услуг, о тарифном плане, который ненамного дороже, но намного выгоднее текущего. secretmag.ru
• Использование мобильного приложения. secrets.tbank.ru С его помощью клиенты могут управлять тарифами, отслеживать остатки и получать персонализированные рекомендации. secrets.tbank.ru Это повышает интерес абонентов, позволяет лучше понимать их потребности и оперативно реагировать на их запросы. secrets.tbank.ru