Социальные сети влияют на современные методы маркетинговых исследований, предоставляя компаниям широкие возможности для взаимодействия с потребителями и изучения их потребностей. 1

Некоторые аспекты влияния социальных сетей на маркетинговые исследования:

• Получение обратной связи. 14 Социальные сети позволяют отслеживать комментарии пользователей, получать немедленную обратную связь и анализировать предпочтения клиентов. 14 Это помогает построить доверительные отношения с аудиторией и улучшить продукцию и услуги. 4
• Быстрота сбора данных. 3 Почти половина пользователей социальных сетей заходят в свой профиль как минимум раз в день, что позволяет быстро собирать информацию. 3
• Экономия на исследованиях. 35 Большинство функций социальных сетей (например, опросы) собирают данные без каких-либо затрат. 35
• Возможность точно нацелить маркетинг. 2 Платформы социальных сетей помогают компаниям составлять профили пользователей, используя их поведенческие данные, интересы и географическое положение. 2
• Отслеживание эффективности рекламы. 2 Компании могут отслеживать эффективность своей рекламы в режиме реального времени, чтобы понять, какой контент является более привлекательным. 2

Однако у использования социальных сетей для маркетинговых исследований есть и недостатки: нерепрезентативная выборка и склонность пользователей к импульсивному поведению могут снизить точность данных. 35