Система накопления бонусов положительно влияет на лояльность клиентов к бренду. 13

Желание накопить много вознаграждений заставляет покупателя чаще посещать магазин или тратить каждый раз больше денег. 2 Если человек предполагает часто обращаться к услугам компании и видит выгоду от использования программы, он оформит карту и в следующий раз выберет бренд вместо конкурента. 3

Кроме того, наличие системы поощрений указывает на то, что компания ценит своих клиентов. 5 Обычно покупателям нравится такой подход. 5

Также бонусная программа позволяет собрать дополнительную информацию о предпочтениях покупателей и на её основе формировать более точные персонализированные предложения. 3

Однако стоит учитывать, что программа должна быть максимально прозрачной, так как сложные правила могут отпугнуть клиентов. 1