Система управления очередями в аэропорту работает следующим образом:

1. Датчики определяют пассажиропоток. 4 Алгоритмы активируют управление с помощью интеллектуальных ворот системы, например, Smart Gate, для динамического управления движением пассажиров. 4
2. Сенсоры определяют, какое место обслуживания доступно для пассажира. 4 При выходе из очереди на экране отображается следующая доступная, например, стойка регистрации. 4 Над стойкой регистрации также загорается номер и индикатор свободного места. 4
3. Оператор аэропорта отслеживает в реальном времени длину очереди во всех областях. 3 Он может выделять ресурсы для адресной области с чрезмерным временем ожидания. 3

Также системы управления очередями позволяют определять текущее число пассажиров в пунктах регистрации и досмотра, вычислять среднее время ожидания и доводить эту информацию до людей. 1 Пассажиры будут становиться в очереди с наименьшим временем ожидания, а последующий анализ статистики сделает более точным планирование работы сотрудников. 1