Как работает система отмены заказа такси в Яндекс Go?

Система отмены заказа такси в Яндекс Go работает так: когда идёт поиск машины, пользователь нажимает «Отменить поездку» в нижней части экрана. taxi.yandex.ru Если машина уже назначена, нужно потянуть стрелочку меню с информацией об авто и водителе вверх, после чего откроется полное меню с деталями поездки, в нём — нажать «Отменить поездку». taxi.yandex.ru

Отмена заказа после подачи автомобиля платная. taxi.yandex.ru Чтобы водитель получил деньги, должно быть выполнено одно из двух условий: radiotochki.net

1. Отмена после прибытия. radiotochki.net Клиент отменяет поездку после того, как водитель прибыл на место и нажал кнопку «На месте». radiotochki.net
2. Отмена после долгой подачи. radiotochki.net Клиент отменяет заказ спустя определённое время после его принятия водителем (обычно 5–7 минут), даже если водитель ещё не доехал до точки. radiotochki.net

Размер компенсации зависит от нескольких факторов: radiotochki.net

• Тариф. radiotochki.net В «Комфорт+» или «Бизнесе» компенсация будет выше, чем в «Экономе». radiotochki.net
• Город. radiotochki.net В крупных мегаполисах суммы, как правило, выше. radiotochki.net
• Стоимость подачи. radiotochki.net Компенсация обычно равна или близка к стоимости подачи автомобиля в данном тарифе, но не превышает определённый лимит (например, 100–150 рублей для эконом-класса). radiotochki.net

С полученной компенсации Яндекс удерживает свою стандартную комиссию, как и с обычного заказа. radiotochki.net