Как работает система оценки и контроля работы таксистов в сервисе Максим?

В сервисе «Максим» оценка работы водителя происходит с помощью системы «лайк-дизлайк». moskva.taximaxim.ru Если всё прошло отлично, пассажир ставит «палец вверх», если нет — «палец вниз» и выбирает причину, например «Опасное вождение». moskva.taximaxim.ru

Оценки после поездки влияют на рейтинг водителя. moskva.taximaxim.ru Если информация в отзыве подтверждается, рейтинг падает. moskva.taximaxim.ru

Рейтинг участвует в распределении заказов. moskva.taximaxim.ru Например, если два водителя на одном и том же расстоянии от адреса подачи одновременно отправляют запросы на один заказ, то заказ достанется тому, чей рейтинг выше. moskva.taximaxim.ru

На рейтинг влияет много факторов, среди которых общее количество заказов, обращения к оператору, особые отметки в дополнительной информации. moskva.taximaxim.ru Так, заявки, отмеченные звездой, положительно сказываются на рейтинге. moskva.taximaxim.ru

Баллы рассчитываются ежедневно автоматически, без участия сотрудников сервиса. moskva.taximaxim.ru Максимально возможный рейтинг в системе — 0,99 пункта. moskva.taximaxim.ru graph.org

Для контроля работы водителей сервис использует цифровой контроль, который отслеживает всё: от документов до манеры езды. dzen.ru Также для проверки водителей применяется искусственный интеллект, который распознаёт подделки документов, лиц водителей, обрабатывает обращения от пользователей. dzen.ru