Система экстренных вызовов «112» в Красноярске работает следующим образом: gnkk.ru
- Звонок на единый номер 112 для вызова экстренных оперативных служб могут абоненты всех операторов сотовой связи. gnkk.ru Позвонить на номер также можно со стационарного телефона. gnkk.ru
- Жители Красноярска при звонке на 112 сразу попадают в центральный ЦОВ, а люди из других территорий — в местную ЕДДС (единую дежурную диспетчерскую службу муниципального образования). gnkk.ru Таким образом происходит балансировка нагрузки. gnkk.ru В случае массовых звонков в ЕДДС муниципальных образований система перенаправляет часть вызовов в ЦОВ. gnkk.ru
- Норма на обработку каждого вызова — 90 секунд. gnkk.ru За это время уточняются детали случившегося происшествия, создаётся карточка информационного обмена, затем подключаются к решению проблемы специалисты экстренных служб. gnkk.ru
При звонке на единый номер 112 нужно быть готовым сообщить оператору: что случилось, адрес места происшествия, свои контактные данные для обратной связи и уточнения деталей по обращению. digital.krskstate.ru
Также через мобильное приложение «112 Красноярского края» можно обратиться в службу, по нажатию кнопки «Мне нужна помощь» или «Я потерялся» автоматически сформируется и отправится SMS на номер 112 с координатами заявителя. digital.krskstate.ru