Система экстренных вызовов «112» в Красноярске работает следующим образом: 1

1. Звонок на единый номер 112 для вызова экстренных оперативных служб могут абоненты всех операторов сотовой связи. 1 Позвонить на номер также можно со стационарного телефона. 1
2. Жители Красноярска при звонке на 112 сразу попадают в центральный ЦОВ, а люди из других территорий — в местную ЕДДС (единую дежурную диспетчерскую службу муниципального образования). 1 Таким образом происходит балансировка нагрузки. 1 В случае массовых звонков в ЕДДС муниципальных образований система перенаправляет часть вызовов в ЦОВ. 1
3. Норма на обработку каждого вызова — 90 секунд. 1 За это время уточняются детали случившегося происшествия, создаётся карточка информационного обмена, затем подключаются к решению проблемы специалисты экстренных служб. 1

При звонке на единый номер 112 нужно быть готовым сообщить оператору: что случилось, адрес места происшествия, свои контактные данные для обратной связи и уточнения деталей по обращению. 4

Также через мобильное приложение «112 Красноярского края» можно обратиться в службу, по нажатию кнопки «Мне нужна помощь» или «Я потерялся» автоматически сформируется и отправится SMS на номер 112 с координатами заявителя. 4