Программы лояльности стимулируют продажи в периоды спада спроса, так как позволяют предлагать клиентам дополнительные бонусы или скидки. 1

Некоторые другие преимущества программ лояльности для удержания клиентов:

• Создание эмоциональной связи с брендом. 3 Участие в программе создаёт у клиентов чувство принадлежности к бренду и укрепляет их доверие к компании. 1
• Увеличение среднего чека. 13 Клиенты чаще делают повторные покупки и тратят больше денег, чтобы набрать бонусные баллы или получить дополнительные скидки. 1
• Сбор данных о клиентах. 13 Программы позволяют собирать данные о предпочтениях клиентов, что помогает улучшить персонализацию предложений и предсказывать потребности аудитории. 3