Принцип объективности при проведении маркетинговых исследований означает, что исследователи должны быть беспристрастны при оценке и анализе полученной информации. 5

Исследование не должно проводиться ради ранее известного конечного результата, а результат не должен тяготеть к положительной или отрицательной оценке деятельности компании. 1 Цель исследования — объективно показать все плюсы и минусы работы компании, услуги, рынка и т. д., максимально полно показать всю картину со всех сторон и точек зрения. 1

Некоторые рекомендации по применению принципа объективности:

• Проверять результаты на достоверность. 3 Для этого можно использовать специальную компьютерную технологию. 3 Проверка поможет определить возможные допущенные ошибки, что позволит своевременно внести корректировки. 3
• Давать правдивую оценку полученным результатам. 3 Важно не только собирать данные из проверенных источников, но и правильно их интерпретировать. 1
• Не проводить исследование ради заранее известного конечного результата. 1 Результат не должен тяготеть к положительной или отрицательной оценке деятельности компании. 1