Для создания таблицы по статистике клиентов в Excel можно следовать таким рекомендациям:
- Проанализировать информацию, которую необходимо отслеживать. www.bitrix24.ru Чаще всего это база клиентов, каталог товаров или услуг, заказы и продажи. www.bitrix24.ru
- Создать соответствующие столбцы с данными о клиентах. www.bitrix24.ru Например, номер заказчика, ФИО, контакты, заказываемый товар, комментарий, дату первого и последнего заказа. www.bitrix24.ru
- Записывать только тех, кто совершил покупку, а не просто обратился с вопросом. www.bitrix24.ru
- Следить за активным или неактивным статусом, напоминать о новых предложениях. www.bitrix24.ru
- Сортировать данные, использовать различные фильтры, чтобы упростить этот процесс. www.bitrix24.ru
Для расширенной версии таблицы можно добавить столбики с дополнительной информацией, но лучше не делать их слишком много. www.bitrix24.ru Например, занести данные о канале привлечения клиента, активном или неактивном статусе, дате, когда нужно напомнить клиенту о себе. www.bitrix24.ru
Также для более подробного анализа данных можно использовать сводные таблицы в Excel, но для этого важно корректно подготовить таблицу-источник. www.profiz.ru