Как правильно оформить возврат железнодорожного билета онлайн?

Чтобы оформить возврат железнодорожного билета онлайн на сайте РЖД, нужно выполнить следующие шаги: travel.yandex.ru www.banki.ru

1. Открыть официальный сайт продажи электронных билетов РЖД и на главной странице выбрать пункт «Мои билеты». travel.yandex.ru Если ещё не авторизовались, то нажать «Вход» в этом же блоке. travel.yandex.ru
2. Найти нужный заказ и нажать «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат». travel.yandex.ru www.banki.ru

Важно: нельзя вернуть электронный билет онлайн, если уже распечатали посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания. travel.yandex.ru www.banki.ru В этом случае нужно обратиться в кассу на вокзале. www.banki.ru

Некоторые ограничения:

• Если покупали билеты в переговорное купе поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), отказываться придётся от всех четырёх мест. www.banki.ru По одному оформить возврат не получится. www.banki.ru
• Нельзя вернуть билет на одно из двух мест, забронированных в купе класса «люкс» на международном рейсе. www.banki.ru Можно сдать только все билеты на одно купе. www.banki.ru
• Если покупали билеты по тарифу «Туда — обратно» в поездах «Сапсан» и «Ласточка», онлайн можно вернуть либо оба билета сразу, либо обратный. www.banki.ru За возвратом другого билета придётся обращаться в вокзальные кассы. www.banki.ru