Чтобы отменить перевод, совершённый через «Яндекс Деньги» на карту Сбербанка, можно попробовать следующее:
- Если деньги ещё не поступили на счёт кошелька, отменить платёж можно через службу поддержки. 1 Для этого нужно открыть аккаунт в «Яндекс Деньгах», пролистать страницу вниз и найти кнопку «Помощь». 5 Затем в левом меню выбрать кнопку «У меня другая тема», в блоке «Тема» — значение «Переводы». 5 После этого выбрать правильный способ перевода, указать сумму и дату осуществления операции, описать, что случилось, ввести номер транзакции и номер кошелька. 5 Затем приложить скриншот (желательно), ввести адрес электронной почты и кликнуть на значок «Отправить сообщение». 5 Служба поддержки проверит данные и вынесет решение. 5
- Если деньги уже поступили на счёт, можно обратиться в отделение Сбербанка с заявлением на возврат денежных средств. 1 Для этого нужно взять паспорт. 1
Также можно попробовать лично связаться с лицом, которое получило перевод, и попросить о возврате. 5
Ещё один вариант — использовать процедуру чарджбэка, если получатель совершил в отношении отправителя мошеннические действия. 2 Для этого нужно связаться с банком по электронной почте connect@bank.yandex.ru. 2
Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к финансовому специалисту.