Чтобы отменить перевод, совершённый через «Яндекс Деньги» на карту Сбербанка, можно попробовать следующее:
- Если деньги ещё не поступили на счёт кошелька, отменить платёж можно через службу поддержки. www.bolshoyvopros.ru Для этого нужно открыть аккаунт в «Яндекс Деньгах», пролистать страницу вниз и найти кнопку «Помощь». finanzy.ru Затем в левом меню выбрать кнопку «У меня другая тема», в блоке «Тема» — значение «Переводы». finanzy.ru После этого выбрать правильный способ перевода, указать сумму и дату осуществления операции, описать, что случилось, ввести номер транзакции и номер кошелька. finanzy.ru Затем приложить скриншот (желательно), ввести адрес электронной почты и кликнуть на значок «Отправить сообщение». finanzy.ru Служба поддержки проверит данные и вынесет решение. finanzy.ru
- Если деньги уже поступили на счёт, можно обратиться в отделение Сбербанка с заявлением на возврат денежных средств. www.bolshoyvopros.ru Для этого нужно взять паспорт. www.bolshoyvopros.ru
Также можно попробовать лично связаться с лицом, которое получило перевод, и попросить о возврате. finanzy.ru
Ещё один вариант — использовать процедуру чарджбэка, если получатель совершил в отношении отправителя мошеннические действия. www.vbr.ru Для этого нужно связаться с банком по электронной почте connect@bank.yandex.ru. www.vbr.ru
Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к финансовому специалисту.