Вопросы к Поиску с Алисой
Уровень ответственности службы поддержки в сфере транспортных услуг может определяться, например, с помощью системы учёта и обработки заявок, которая быстро перенаправляет запрос от клиента к ответственному. admin24.ru
Также для оценки работы службы поддержки могут использоваться такие показатели, как:
Кроме того, для оценки работы службы поддержки могут использоваться рейтинговые оценки потребителей услуг, которые выявляются в процессе обследований перевозок, анкетных опросов, наблюдений, интервью и т. п.. e-univers.ru