Для обеспечения эффективной работы административно-хозяйственного отдела (АХО) в крупной компании можно предпринять следующие шаги:

• Продумать и закрепить регламенты. 1 Они регулируют отношения с другими структурными единицами компании, устанавливают правила для получения услуг от хозяйственного отдела и подачи отчётности. 1
• Внедрить автоматизацию. 2 Например, организовать удобный канал подачи заявок через портал самообслуживания и автоматизировать процесс их обработки. 2 Также можно интегрировать ESM-систему с сервисами поточного сканирования и распознавания документов, чтобы исключить рутину и ошибки из-за ручного ввода данных. 2
• Наладить координацию между сервисными подразделениями. 2 АХО тесно взаимодействует с другими подразделениями компании, несогласованность в шагах может замедлить работу. 2 Связанные услуги лучше объединить в единый сервис. 2
• Управлять подразделением на основе реальных данных. 2 Руководителю важно выбрать ключевые метрики, которые позволят объективно понять, что в отделе хорошо, а что пора менять. 2

Также сотрудникам АХО рекомендуется постоянно обучаться инновационным технологиям ведения деятельности и применять их в соответствии со спецификой фирмы. 3