Как мобильный CRM помогает удерживать клиентов?

Мобильная CRM помогает удерживать клиентов следующим образом:

• Улучшает процессы продаж и обслуживания клиентов. myqrcards.com Команда имеет быстрый доступ для обработки запросов по мере их поступления. myqrcards.com Например, при входящем звонке менеджер сразу увидит имя клиента и номер последнего заказа, что помогает быстрее сориентироваться и лучше проконсультировать покупателя. www.retailcrm.ru
• Позволяет общаться с клиентами в режиме одного окна. www.retailcrm.ru Сотруднику не нужно переключаться между мессенджерами, так как сообщения клиентов из любых сервисов приходят в чат CRM-системы. chat2desk.com
• Позволяет прямо из чата CRM в один клик добавить клиента в базу контактов, открыть по нему сделку или запланировать задачу. chat2desk.com Например, перезвонить через полчаса. chat2desk.com
• Даёт возможность настроить автоматические сценарии. chat2desk.com Например, когда сделка переходит на определённый этап, система автоматически создаёт задачу менеджеру связаться с клиентом и напомнить о чём-то. chat2desk.com
• Позволяет анализировать данные и составлять отчёты. myqrcards.com Это можно делать несколькими нажатиями на экране смартфона или планшета. myqrcards.com

Таким образом, мобильная CRM помогает выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, учитывая их предпочтения и историю покупок и обращений. www.bitrix24.ru chat2desk.com