Мобильные приложения положительно влияют на лояльность клиентов розничной торговли благодаря нескольким факторам: 2

• Персонализация. 24 Приложения создают индивидуальные программы лояльности, учитывая предпочтения клиентов. 2 Это приводит к более интересным предложениям, увеличивая удовлетворённость и лояльность. 2
• Вовлечённость. 2 С помощью push-уведомлений и интерактивных инструментов компании активируют клиентов, укрепляя связь с брендом. 2
• Анализ данных. 2 Приложения собирают данные о клиентах, позволяя выявлять тренды и оптимизировать лояльность. 2
• Интеграция. 2 Мобильные приложения могут соединяться с онлайн-магазинами и соцсетями, расширяя возможности для взаимодействия с клиентами. 2
• Эффективность маркетинга. 2 С помощью приложений компании проводят таргетированные кампании, отправляют персонализированные предложения и отслеживают их эффективность, что повышает конверсию. 2
• Удобство для клиентов. 4 Мобильные приложения позволяют клиентам совершать покупки в любое удобное для них время и место, что повышает удовлетворённость покупателей. 4