Корпоративные ценности помогают компаниям привлекать и удерживать клиентов несколькими способами:

• Демонстрация преимуществ. 2 Ценности показывают, чем компания отличается от других фирм и в чём её главные преимущества. 3 Например, если транспортная компания заявляет о быстрой доставке грузов и подтверждает это на практике, к ней обратятся клиенты, которым важна срочная доставка. 2
• Формирование репутации и имиджа. 3 Символика, логотип, фирменный стиль разрабатываются в соответствии с преимуществами и принципами работы организации. 3 Корпоративный брендинг помогает создать нужный облик в глазах покупателей, партнёров и инвесторов. 3
• Формирование эмоциональной связи. 5 Ценности позволяют сформировать крепкую эмоциональную связь с клиентами и партнёрами. 5 Люди предпочитают работать с теми, кто похож на них и близок к их идеалам. 5
• Обеспечение одинакового качества услуг. 4 Если взаимодействие с внешним миром строится на единых принципах, то качество работ, уровень услуг и стиль общения будут одинаковы в любой ситуации. 4 Например, если менеджер уйдёт в отпуск или в другую компанию, постоянные клиенты не заметят разницы во взаимодействии и не уйдут вслед за ним в другую компанию. 4