Кастомизация положительно влияет на удовлетворённость и лояльность клиентов: 2

• Увеличивает удовлетворённость клиентов. 2 Компания предлагает десятки вариантов продукта и благодаря этому лучше удовлетворяет потребности покупателей. 2
• Повышает лояльность к бренду. 2 Когда клиенты знают, что продукт разработан специально для них, они эмоционально привязываются к бренду. 2
• Снижает вероятность перехода клиентов к конкурентам. 1 Подбор уникальных решений создаёт более прочные связи с клиентами, что уменьшает вероятность их перехода к другим компаниям. 1
• Позволяет привлечь новых клиентов. 1 Предоставление опций для настройки продукта может привлечь различные сегменты клиентов с разными предпочтениями. 1