Как избежать распространенных ошибок при внедрении системы KPI в интернет-маркетинге?

Чтобы избежать распространённых ошибок при внедрении системы KPI в интернет-маркетинге, можно придерживаться следующих рекомендаций:

• Формулировать цели чётко и однозначно. www.uplab.ru Например, «повысить конверсию сайта» и «уменьшить процент отказов» не подойдут. www.uplab.ru Нужно ставить сроки и рамки. www.uplab.ru
• Не использовать второстепенные метрики. www.uplab.ru Стоит выбирать лишь те индикаторы, которые действительно важны для бизнеса. www.uplab.ru
• Не распыляться. www.uplab.ru В маркетинге существует несколько десятков видов KPI, если отслеживать каждый из них, то всё время уйдёт только на это. www.uplab.ru
• Не фокусироваться на внешних факторах. www.uplab.ru Исполнитель должен иметь возможность влиять на показатель непосредственно. www.uplab.ru
• Не ставить нереалистичные цели. getcompass.ru Слишком амбициозные KPI могут демотивировать команду, вызывать стресс и снижение производительности. getcompass.ru
• Не игнорировать взаимодействия между отделами. getcompass.ru Важно учитывать, как действия одних сотрудников влияют на результаты других. getcompass.ru
• Не давать сотрудникам контроль над собственными KPI. getcompass.ru Часто показатели зависят не только от усилий одного сотрудника, но и от работы его коллег. getcompass.ru
• Не привязывать результат к поощрению. getcompass.ru Бонусы и премии должны коррелировать с достижением KPI. getcompass.ru
• Вводить сложную систему расчёта вознаграждений. getcompass.ru Если сотрудники не знают, как их работа влияет на размер премий, это снижает их мотивацию улучшать показатели. getcompass.ru

Также рекомендуется подготовить сотрудников к внедрению KPI, лучше всего постепенно. www.comindware.ru