Анкетирование используется в маркетинговых исследованиях для:

• Определения портрета потребителя. 1 Опросы позволяют выяснить основные характеристики целевой аудитории, такие как возраст, пол, географическое расположение, уровень дохода и другие. 1 Это помогает компаниям лучше понять, кто является их потенциальным клиентом и какие товары или услуги могут его заинтересовать. 1
• Изучения предпочтений и потребностей потребителей. 1 Сбор информации помогает выяснить, какие характеристики продукта или услуги могут мотивировать людей на покупку. 1
• Оценки удовлетворённости потребителей товарами или услугами. 1 Опросы позволяют оценить уровень удовлетворённости клиентов и выявить возможные проблемы и недостатки, которые могут повлиять на уровень продаж. 1
• Исследования рынка и конкурентной среды. 1 Опросы могут быть использованы для анализа рынка, определения его основных тенденций и закономерностей, а также для изучения деятельности конкурентов. 1

Анкеты можно рассылать в мессенджерах или по электронной почте, размещать через виджеты на сайте, раздавать посетителям торговых залов. 3