Как администратор может повысить лояльность клиентов фитнес-клуба?

Несколько способов, как администратор фитнес-клуба может повысить лояльность клиентов:

• Провести анализ базы клиентов. vc.ru Нужно проверить актуальность информации о посетителях, включая контактные данные, историю посещений и предпочтения. vc.ru
• Сегментировать аудиторию. vc.ru Это поможет предлагать наиболее подходящие услуги для каждой группы клиентов. vc.ru Например, мамам с детьми можно предложить услуги детских комнат с аниматорами или детские занятия с тренером. vc.ru
• Использовать активную коммуникацию. vc.ru Можно оповещать клиентов о новых акциях и специальных предложениях через мессенджеры, email, push-уведомления через мобильное приложение или онлайн-платформы. vc.ru investor.worldclass.ru
• Обращаться к клиентам по имени. www.fitness1c.ru Это создаст гостеприимную атмосферу, где каждый будет чувствовать себя как дома. www.fitness1c.ru
• Поощрять активных клиентов. www.fitness1c.ru Можно использовать бонусы, подарочные карты постоянных участников или скидки на продление абонемента. www.fitness1c.ru
• Организовать профессиональные соревнования. www.fitness1c.ru Это отличная возможность повысить доверие посетителей клуба. www.fitness1c.ru
• Собрать обратную связь. vc.ru После проведения тренировки можно отправлять клиентам запрос на отзыв через NPS-бот. vc.ru Это поможет понять, что можно улучшить, и покажет клиенту, что его мнение важно для клуба. vc.ru