Вопросы к Поиску с Алисой
Возможность изменения данных в авиабилете зависит от правил авиакомпании и выбранного тарифа. avia.tutu.ru
Чтобы изменить личные данные пассажира (ФИО, дата рождения, пол), нужно оставить заявку в контакт-центре. avia.tutu.ru К заявке следует прикрепить фото или скан паспорта и указать: avia.tutu.ru
Также можно написать об ошибке в форме обратной связи в разделе «Связаться с нами» в личном кабинете на сайте, в чат в разделе «Помощь» в приложении или на электронную почту авиакомпании. avia.tutu.ru
Чтобы изменить данные документа (тип, серия/номер, срок действия), нужно также оставить заявку в контакт-центре. avia.tutu.ru К сообщению следует прикрепить фото или скан паспорта. avia.tutu.ru
Для исправления ошибки в электронной почте или номере телефона нужно написать на электронную почту авиакомпании или в чат в разделе «Помощь» в приложении. avia.tutu.ru В сообщении следует указать номер заказа, верный адрес электронной почты или номер телефона. avia.tutu.ru
Чтобы изменить дату, время или маршрут рейса, нужно оформить обмен билета. avia.tutu.ru Это получится, только если добровольный обмен предусмотрен тарифом. avia.tutu.ru Если по правилам тарифа обмен невозможен, остаётся только сдать билет и купить новый. avia.tutu.ru
Например, российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета, через сайт или колл-центр. www.aviasales.ru На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. www.aviasales.ru Чтобы исправить ФИО и дату рождения, нужно обратиться в офис авиакомпании с подтверждающими документами. www.aviasales.ru
Условия изменения данных в билете лучше уточнять на официальном сайте перевозчика в разделе обмена билетов. www.aviasales.ru