Вопросы к Поиску с Алисой
Customer Experience Map (карта клиентского опыта) — это подробная визуализация клиентского опыта и всех важнейших факторов, которые влияют на него от начала и до конца. yandex.ru
В такой карте отображены основные этапы процесса покупки и всего, что его сопровождает. leadstartup.ru Она позволяет видеть процесс с точки зрения клиента и анализировать его клиентский опыт. leadstartup.ru
Особенности Customer Experience Map:
Карта клиентского опыта помогает улучшить взаимодействие с клиентами и их удовлетворённость услугами. leadstartup.ru