Что происходит с пассажирами, если самолет вынужденно садится в другом городе?

Авиакомпания обязана доставить пассажиров в пункт назначения, указанный в билете, даже если самолёт вынужденно сел в другом городе. zpp.rospotrebnadzor.ru profi.travel

При этом перевозчик должен обеспечить пассажиров некоторыми услугами в зависимости от длительности ожидания: zpp.rospotrebnadzor.ru

• Прохладительными напитками — при ожидании отправления рейса более двух часов. zpp.rospotrebnadzor.ru
• Горячим питанием — по прошествии четырёх часов, далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное. zpp.rospotrebnadzor.ru
• Размещением в гостинице — при остановке самолёта на ночь или более шести часов. zpp.rospotrebnadzor.ru
• Комной матери и ребёнка — для пассажиров с детьми до семи лет. zpp.rospotrebnadzor.ru
• Двумя телефонными звонками или двумя сообщениями по электронной почте — при ожидании отправления рейса более двух часов. zpp.rospotrebnadzor.ru
• Доставкой транспортом — от аэропорта до гостиницы и обратно, если гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы. zpp.rospotrebnadzor.ru
• Организацией хранения багажа. zpp.rospotrebnadzor.ru

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете. zpp.rospotrebnadzor.ru

Если авиакомпания не предлагает никаких вариантов добраться до города, указанного в билете, то она нарушает установленные законом требования. profi.travel В таком случае пассажиру необходимо сохранить квитанции, чеки или билеты, подтверждающие расходы, а после обратиться за компенсацией к перевозчику. profi.travel