Метод «5 почему» от компании Toyota — это метод поиска причинно-следственных связей и первопричин технических проблем. 4brain.ru В его основе лежит вопрос «Почему?», который нужно задавать до тех пор, пока не будет найдена основная причина технической проблемы или поломки. 4brain.ru
Суть метода в том, чтобы не останавливаться в момент, когда будет найдена прямая причина технической неисправности, а продолжать искать «причину причины» неисправности. 4brain.ru Например, если выяснилось, что машинное масло протекло из-за прохудившейся прокладки, нужно не просто поменять прокладку, а понять, почему она протекла. 4brain.ru
Преимущества метода: