Отзывы на маркетплейсах отличаются от обычных отзывов в интернет-магазинах тем, что на них нельзя оставить отзыв, пока не приобретён товар. 1 Поэтому такие отзывы должны быть правдивыми и реальными. 1

Ещё несколько особенностей отзывов на маркетплейсах:

• Эксклюзивность. 2 Отзывы оставляют только покупатели конкретного товара, в некоторых случаях — в течение ограниченного времени после доставки. 2
• Отсутствие повторов. 2 Маркетплейсы не дают возможность оставлять обзор на один товар дважды. 2
• Защита от спама и накруток. 2 Попытки искусственно залить положительные отзывы обычно приводят к бану продавца. 2
• Наличие вопросов. 2 На некоторых площадках, например Ozon, покупатели имеют возможность задавать вопросы, на которые могут отвечать как продавцы, так и другие пользователи. 2
• Многофакторное ранжирование. 2 В разных маркетплейсах ранжирование действует по-разному: топ отзывов на Wildberries формируется под влиянием даты публикации, OZON ранжирует отзывы по полезности, а Яндекс Маркет принимает во внимание ранг автора обзора. 2