Корректирующие действия направлены на устранение причин обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации. 18 Они осуществляются после того, как было выявлено наличие несоответствия, то есть нарушение установленных требований (например, в виде выпуска бракованной продукции). 5

Предупреждающие действия связаны с анализом имеющейся информации для выявления причин потенциально возможных несоответствий и направлены на предотвращение потенциальных несоответствий. 8 Они связаны с устранением любых факторов, которые могут привести к отклонению системы управления, процессов, продукции, работ или услуг организации от заранее установленных требований. 2

Таким образом, основное отличие в том, что корректирующие действия направлены на решение проблемы, которая уже возникла, а предупреждающие действия — на предотвращение проблемы с самого начала (проактивное реагирование на риск). 4