Каковы основные подходы к оценке результативности корректирующих действий?

Некоторые подходы к оценке результативности корректирующих действий:

• Количественная оценка. spravochnick.ru Для определения результативности корректирующего действия рассчитывают два показателя: степень остаточного несоответствия после выполнения корректирующего действия и степень обнаруженного несоответствия (величина отклонения). spravochnick.ru Оба показателя могут быть выражены баллами, абсолютными или относительными единицами. spravochnick.ru Затем первый показатель делят на второй, полученное значение вычитают из единицы и умножают на 100%. spravochnick.ru Так получают оценку результативности корректирующего действия, выраженную в процентах. spravochnick.ru
• Аналитический подход. spravochnick.ru Предполагает сбор данных для конкретного изделия или цеха, по результатам которого строят диаграмму Парето. spravochnick.ru Затем составляют таблицу, в которой по строчкам приведены типы рассматриваемой продукции, а по столбцам — перечень дефектов, выявленных в результате контроля и представленных в диаграмме Парето. spravochnick.ru Показатель результативности корректирующих действий оценивают путём суммы произведений численного значения дефекта на его весовой коэффициент (число слагаемых равно числу дефектов). spravochnick.ru
• Наблюдение за изменением уровня несоответствий. moluch.ru Оценка результативности корректирующих действий ведётся измерением частоты проявления несоответствий до и после проведения действий. moluch.ru Результативным считается корректирующее действие, по результатам которого устранено или сокращено (на планируемую величину) число несоответствий. moluch.ru
• Использование циклов PDCA. izhevsk.ruc.su Первый замкнутый цикл PDCA применяют для отслеживания выполнения запланированных корректирующих действий и оценивания их результативности, второй — для оценивания предпринятых корректирующих действий. izhevsk.ruc.su

Результативность корректирующих действий может оцениваться и другими методами, например внешними и внутренними аудитами, социологическими методами. spravochnick.ru hmgma.ru Выбор подхода зависит от специфики деятельности организации. spravochnick.ru