Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду различия между общими CRM-системами и специализированными программами для учёта автозапчастей.
CRM-системы (от англ. customer relationship management) — это программы управления взаимоотношениями с клиентами, которые призваны упростить производственные процессы в компании. sbercrm.com Такие системы позволяют вести базу клиентских данных, составлять планы продаж и отслеживать их выполнение, работать с документооборотом и т. д.. crm-systems.info sbercrm.com
Специализированные программы для учёта автозапчастей могут включать в себя, помимо CRM-функций, такие возможности, как:
Таким образом, системы учёта автозапчастей могут иметь более широкий функционал, чем обычные CRM-системы, и быть ориентированы на специфические задачи, связанные с торговлей автомобильными деталями.