Объединённая диспетчерская служба (ОДС) и аварийно-диспетчерская служба (АДС) в многоквартирных домах выполняют разные функции и имеют некоторые отличия.

ОДС — это центральное муниципальное звено в системе диспетчерского управления при авариях и чрезвычайных ситуациях. 25 ОДС осуществляет контроль за работой инженерного оборудования жилых домов микрорайона и выполняет заявки населения по устранению мелких неисправностей и повреждений домового оборудования. 3 Также в задачу ОДС входит принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан в местах аварийного состояния конструкций зданий, своевременной уборке территорий домовладений, очистке кровель от снега и наледи. 3

АДС — это подразделение управляющей компании, которое круглосуточно отвечает за устранение аварий, качество коммунальных услуг и контролирует инженерные системы многоквартирного дома. 4 АДС следит за работой внутридомовых инженерных систем, качеством коммунальных ресурсов, принимает и выполняет заявки жителей дома. 14