Методология Customer Development (CustDev) и традиционное маркетинговое исследование имеют свои особенности и отличия.

Customer Development — это подход создания продуктов или новых предприятий путём проверки идеи или прототипа будущего продукта на предмет важности с помощью потенциальных потребителей. 3 Цель методологии — создать и адаптировать товар или услугу под нужды рынка, чтобы добиться их гарантированной востребованности у клиентов и сократить риск вложения инвестиций. 3

Традиционное маркетинговое исследование предполагает использование таких методов, как опрос, наблюдение, эксперимент, экспертные методы. 1 Точка зрения потребителя в таком исследовании представляется в обобщённом виде, часто выражается количественно. 5

Таким образом, основное отличие в том, что Customer Development фокусируется на раннем взаимодействии с клиентами для определения их потребностей и адаптации продукта под запросы рынка, в то время как традиционные маркетинговые исследования направлены на обобщённый анализ точки зрения потребителя.