Если не удаётся приехать в офис страховой компании после аварии, можно предпринять следующие действия:
- Написать об этом в заявлении. fincult.info Если транспортное средство повреждено настолько, что приехать к страховщику невозможно, к вам приедет представитель компании. fincult.info
- Отправить заявление с приложенными документами заказным письмом. dzen.ru Адрес офиса обычно указан в полисе ОСАГО в верхнем левом углу. dzen.ru
- Использовать фото с места аварии. fincult.info Иногда страховые компании готовы посчитать затраты на ремонт на основе фото с места аварии, которые вы прислали через мобильное приложение. fincult.info Либо могут предложить вам сделать дополнительные фотографии или видеосъёмку повреждений. fincult.info В таком случае страховщик оценит ущерб дистанционно, ехать на осмотр не придётся. fincult.info
- Самостоятельно провести независимую экспертизу. otvet.mail.ru Если срок осмотра и/или проведения независимой экспертизы превышает 5 рабочих дней, потерпевший вправе обратиться в фирму, проводящую такие экспертизы. otvet.mail.ru Понесённые расходы обязана будет компенсировать страховая компания. otvet.mail.ru
Если компания нарушает сроки или её решение вас не устраивает, можно обратиться к финансовому омбудсмену. fincult.info Все страховые компании, которые занимаются ОСАГО, обязаны с ним сотрудничать и выполнять его предписания. fincult.info
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.