Why does the phone microphone mute automatically when wearing headphones?

Несколько возможных причин, по которым микрофон телефона может автоматически выключаться при использовании наушников:

• Ошибка в настройках Bluetooth. superuser.com Устройство не может одновременно передавать звук микрофона и получать высококачественный аудиосигнал, поэтому снижает качество входного звука. superuser.com
• Ошибка в настройках приложения. discussions.apple.com Например, если в настройках звука Zoom включена опция «Автоматически регулировать громкость микрофона», то уровень входного сигнала снижается до нуля, когда приложение считает, что пользователь не говорит, и это вызывает отключение наушников. discussions.apple.com
• Ошибка в настройках операционной системы. xdaforums.com Телефон может ошибочно определять, что подключённые наушники оснащены микрофоном, и отключать встроенный микрофон. xdaforums.com
• Неправильные настройки звука. www.windowsphoneinfo.com Например, если во время использования Bluetooth-гарнитуры изменить звуковые настройки, то наушники могут автоматически отключать звук при получении входного сигнала от микрофона. www.windowsphoneinfo.com

Для устранения проблемы рекомендуется проверить и при необходимости скорректировать настройки телефона, наушников и используемых приложений.