Вопросы к Поиску с Алисой
Неисправность Face ID считается гарантийным случаем, если она вызвана программным сбоем и не связана с механическими повреждениями и контактом с водой. fixtips.ru
В 2018 году компания Apple указывала, что если работоспособность Face ID можно восстановить путём замены основной камеры, то случай считается гарантийным и смартфон подлежит бесплатному ремонту. appleinsider.ru www.iphones.ru Если же ремонт невозможен, пользователю обязаны выдать новый аппарат. www.iphones.ru
Для получения точной информации о гарантийных случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр, где проведут диагностику и определят причину неисправности.