Использование виртуальной SIM-карты eSIM невозможно в следующих ситуациях:

• Отсутствие поддержки технологии eSIM оператором. 23 Обязательное условие для работы смартфона с eSIM — поддержка сотовым оператором этой технологии. 3
• Неправильная установка или активация eSIM. 1 Это может быть связано с неправильной установкой или активацией цифровой карты. 1
• Отсутствие сигнала. 1 Перед приобретением важно узнать, какое у eSIM покрытие и совпадает ли оно с покрытием стандартной SIM-карты. 1
• Потеря или стирание eSIM. 1 В этом случае потребуется создание нового профиля через оператора. 1
• Активация eSIM на другом устройстве. 1 Виртуальные SIM-карты одновременно работают только на одном устройстве. 1
• Ошибочное удаление eSIM. 14 Это сделает использование eSIM невозможным, и потребуется установить новую карту. 1
• Незавершённая активация eSIM. 1 Она не будет работать, если процесс подключения не завершён. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи. 4