В каких сферах бизнеса применяются chatbot-решения?

Чат-боты применяются в различных сферах бизнеса для повышения эффективности процессов и улучшения взаимодействия с клиентами. 1 Некоторые из них:

• Клиентская поддержка. 1 Чат-боты помогают быстро отвечать на вопросы клиентов, обрабатывать запросы и предоставлять информацию. 1
• Электронная коммерция. 1 В интернет-магазинах чат-боты помогают выбирать товары, оформлять заказы, отслеживать доставку и отвечать на часто задаваемые вопросы. 1
• Маркетинг и продажи. 1 Чат-боты используются для взаимодействия с потенциальными клиентами, проведения опросов, сбора данных и отправки персонализированных предложений. 1
• HR и рекрутинг. 1 В отделах кадров чат-боты автоматизируют процесс отбора кандидатов, помогают проводить первичные собеседования и отвечают на вопросы сотрудников. 1
• Банковская и финансовая сфера. 1 Боты в банках помогают клиентам проверять баланс, переводить деньги, оплачивать счета и получать консультации по продуктам. 1
• Сфера недвижимости. 2 Чат-боты предоставляют информацию о готовых домах, консультируют и назначают встречи. 2
• Туризм. 2 Чат-боты взаимодействуют с клиентами, предоставляют информацию по бронированию и прочее. 2
• Предоставление услуг. 5 Например, чат-боты помогают записывать на процедуры или отменять их. 5
• Государственные услуги. 5 Чат-боты предоставляют нужную информацию, записывают на приём к врачу, заказывают выписки или другие документы и прочее. 5