Некоторые преимущества синхронизации мобильного телефона с CRM:

• Автоматизация. 3 Экономия времени и усилий на ручную запись информации о звонках. 3
• Полный контроль. 3 Все разговоры с клиентами будут задокументированы, что позволяет анализировать эффективность работы и совершенствовать взаимодействие с клиентами. 3
• Единая база данных. 3 Вся информация о клиентах и сделках будет собрана в одном месте, что упрощает доступ к данным и повышает эффективность работы. 3
• Возможность прямо во время разговора посмотреть историю взаимодействий с клиентом. 4 Это позволяет сделать точное, привлекательное и своевременное предложение, исходя из того, чем клиент интересовался и зачем обратился в компанию. 4
• Контроль работы персонала. 4 Можно не только посмотреть записи в системе, но и отследить, сколько длился каждый разговор, а также послушать запись и скорректировать скрипты при необходимости. 4
• Сбор статистики и аналитики. 4 Например, маркетинговый отдел может получить ценную информацию о регионе клиента и рекламном канале, который его привёл. 4