Некоторые преимущества программных телефонных коммутаторов (Softswitch) по сравнению с традиционными:

• Масштабируемость и гибкость в настройке. 1 Возможности программных коммутаторов расширяются за счёт создания необходимых модулей и плагинов, что невозможно в концепции аппаратных решений. 1
• Возможность использовать возможности различных по типу телефонных сетей. 1 Архитектура Softswitch позволяет объединить возможности разных по типу телефонных сетей. 1
• Упрощение организации различных видов услуг. 2 На базе Softswitch проще организовывать современные услуги телефонии, такие как интеллектуальная маршрутизация вызовов в зависимости от доступности абонента, ожидание вызова, удержание и перевод вызовов, трёхсторонние конференции и другие. 24
• Возможность обслуживать большое число абонентов. 24 Программный коммутатор способен взаимодействовать с серверами приложений, поддерживая открытые стандарты. 24