В чем заключаются преимущества персонализации сервисов в современных экосистемах?

Преимущества персонализации сервисов в современных экосистемах заключаются в следующем:

• Повышение удовлетворённости клиентов. 2 Персонализированные рекомендации и услуги точно соответствуют потребностям пользователей, что увеличивает вероятность повторных покупок. 2
• Сокращение времени на принятие решения о покупке. 5 Клиенту предлагаются именно те товары или услуги, которые соответствуют его интересам и потребностям. 5
• Создание единого, цельного клиентского опыта. 4 Это достигается за счёт использования единой платформы для персонализации, которая позволяет создавать опыт на основании всех доступных данных. 4
• Рост прибыли. 5 Персонализация снижает издержки на привлечение клиентов, повышает рост прибыли и увеличивает эффективность маркетинговых расходов. 4
• Формирование положительного имиджа компании. 5 Персонализированные рекомендации и предложения создают ощущение заботы о клиенте, что формирует положительный имидж компании. 5