Преимущества собственной телефонной станции (мини-АТС):
- полный контроль над внутренней телефонией и звонками; 3
- все записи звонков, переговоров и другие данные находятся под контролем компании; 3
- подходит для организаций, которые работают в сферах с высокими требованиями к конфиденциальности. 3
Недостатки:
- затраты на покупку оборудования и организацию серверной; 3
- в штате нужен сисадмин, который в случае сбоя сможет оперативно решить проблему; 3
- не все мини-АТС могут работать с разными линиями (аналоговые, цифровые, сотовые); 3
- при переезде в другой офис возникают дополнительные затраты на демонтаж, коммутацию и перенастройку станции; 1
- высокая стоимость звонков по междугородним и международным линиям. 1
Преимущества IP-телефонии:
- простое подключение; 1
- автономность и мобильность; 1
- отсутствие проводов, которые портят интерьер помещений и создают препятствия при передвижениях; 1
- гибкие настройки; 1
- большой выбор различных функциональных возможностей; 1
- сохранение номера после переезда в другой офис и даже в другой регион. 1
Недостатки IP-телефонии:
- прямая зависимость от интернета: отключается интернет — пропадает телефонная связь; 2
- при индивидуальной настройке конфигурации возможны сбои, в том числе тяжёлые и долговременные; 2
- возможность взлома и кражи данных, поскольку для связи используется компьютерная сеть; 2
- высокая стоимость оборудования. 2
Выбор между собственной телефонной станцией и IP-телефонией зависит от конкретных потребностей и задач компании.