Некоторые преимущества CATI-технологий при проведении телефонных опросов:
Достижение труднодоступных респондентов. gidmark.ru Например, директоров компаний, пожилых людей, жителей отдалённых регионов. gidmark.ru CATI позволяет точечно работать с этими группами, повышая шансы на полноценные ответы. gidmark.ru
Возможность уточнения и адаптации в процессе. gidmark.ru В отличие от онлайн-опроса, здесь нет риска, что человек уйдёт после непонятного вопроса. gidmark.ru Интервьюер может пояснить, переформулировать или адаптировать ход разговора, что особенно важно при сложных темах. gidmark.ru
Высокий уровень валидности. gidmark.ru При правильно построенной методологии CATI-опрос даёт более чистые и осмысленные данные. gidmark.ru За счёт личного контакта респондент меньше склонен к случайному или бессмысленному выбору ответов. gidmark.ru
Полный контроль за полевым этапом. gidmark.ru CATI-платформы позволяют в реальном времени отслеживать прогресс по регионам, интервьюерам, сценариям, управлять дозвонами и повторными контактами, видеть проблемные участки. gidmark.ru
Эффективность при коротких и среднесрочных опросах. gidmark.ru CATI особенно хорош для мониторингов, экспресс-опросов перед запуском продукта, вовлечения аудитории после события или покупки. gidmark.ru
Минимизация влияния человеческого фактора. www.mtt.ru Например, если интервьюер устанет или отвлечётся, это может повлиять на качество данных, но в автоматизированной системе такие ошибки исключены. www.mtt.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.