В чем заключаются ключевые отличия между корпоративными CRM-системами и коробочными решениями?

Возможно, имелись в виду облачные и коробочные CRM-системы. voximplant.ru www.sberbank.ru Некоторые ключевые отличия между ними:

Облачные CRM-системы хранят все данные о клиентах на удалённом сервере, доступ к системе возможен через интернет. voximplant.ru www.sberbank.ru Некоторые преимущества:

• Простота установки. voximplant.ru Не нужно тратить время на установку и настройку программного обеспечения. voximplant.ru
• Экономия средств. voximplant.ru Не нужно покупать дорогое оборудование для обслуживания системы, оплата производится только за количество пользователей и необходимые услуги. voximplant.ru
• Простота резервного копирования данных. voximplant.ru Данные хранятся на серверах компании-разработчика, в случае сбоя все утерянные данные можно восстановить с помощью резервного копирования. voximplant.ru
• Автоматическое обновление версий. voximplant.ru

Некоторые недостатки:

• Ограничение гибкости. voximplant.ru Компания-пользователь может настраивать систему под себя, но в рамках ограниченной функциональности. voximplant.ru
• Зависимость от интернета. voximplant.ru Нет возможности пользоваться системой вне сети. voximplant.ru
• Зависимость от компании-разработчика. voximplant.ru Провайдер может изменить интерфейс на своё усмотрение. voximplant.ru

Коробочные CRM-системы имеют локальное программное обеспечение, размещаются как готовые автономные решения на собственных серверах компаний, которые их приобрели. voximplant.ru Некоторые преимущества:

• Бессрочное пользование. voximplant.ru Разовая оплата лицензии на программное обеспечение. voximplant.ru
• Личный контроль данных. voximplant.ru Компания несёт ответственность за безопасность и сохранение данных самостоятельно. voximplant.ru
• Гибкость. voximplant.ru Возможность дорабатывать функциональность системы под специфику своего бизнеса. voximplant.ru
• Работа вне сети. voximplant.ru Доступ к системе возможен без интернета. voximplant.ru

Некоторые недостатки:

• Высокая стоимость. voximplant.ru Лицензия на готовый продукт стоит дороже, чем повременная оплата. voximplant.ru
• Сложность установки. voximplant.ru Необходимы специальные знания и IT-специалисты для развёртывания системы своими силами. voximplant.ru
• Оборудование. voximplant.ru Для установки системы нужны собственные сервера и специально отведённые серверные помещения. voximplant.ru
• Ограничения доступа. voximplant.ru Нельзя зайти в систему с компьютера, на котором не установлена программа. voximplant.ru
• Сложность интеграции. voximplant.ru У коробочной CRM могут возникать конфликты с другими программными продуктами. voximplant.ru