В чем заключается функция голосового помощника в системе контакт-центра?

Функция голосового помощника в системе контакт-центра заключается в том, что он распознаёт речь клиента, ищет ответы на вопросы в корпоративных системах и озвучивает ответ в режиме реального диалога. spider.contact.work

Некоторые другие задачи голосового помощника:

• Озвучивание голосового меню при входящем звонке от клиента. www.infullbroker.ru
• Автоматический обзвон заказчиков с целью информирования о важных событиях, акциях, специальных условиях и т. д.. robo-voice.ru
• Генерация разговора в текст. www.infullbroker.ru
• Распознавание и анализ эмоций клиента. www.infullbroker.ru
• На основе анализа поведенческих факторов при телефонном разговоре дача рекомендаций менеджерам для улучшения коммуникации с аудиторией. www.infullbroker.ru
• Дача сотрудникам оценки эффективности взаимодействия с потребителями. www.infullbroker.ru