Разница между виртуальным номером и добавочным номером заключается в контексте их использования. 1
Виртуальный номер — это номер VoIP, который обычно связан с IP-адресом конкретного устройства. 1 Когда кто-то звонит по такому номеру, вызов перенаправляется на устройство, подключённое к IP-адресу. 1 Виртуальные номера позволяют совершать исходящие звонки и принимать входящие, быстро подключаются и не привязаны к определённому местоположению. 3
Добавочный номер — это внутренний номер сотрудника или отдела компании, который вводится на клавиатуре телефона после специального сигнала или сообщения. 3 Добавочные номера не связаны с конкретным устройством или его IP-адресом, скорее, это часть самой телефонной системы VoIP. 1 Как правило, добавочные номера предоставляются бесплатно, хотя их максимальное количество может быть ограничено. 1
Таким образом, виртуальный номер больше связан с устройством и его IP-адресом, в то время как добавочный номер — это часть общей телефонной системы, которая позволяет автоматизировать распределение вызовов между отделами и сотрудниками. 12