В чем разница между услугами голосовая почта и секретарь в телекоммуникациях?
Разница между услугами «Голосовая почта» и «Секретарь» в телекоммуникациях заключается в их назначении и возможностях:
Голосовая почта позволяет прокручивать сообщения во время отсутствия на месте сотрудника или недоступности телефона, записывать голосовые сообщения клиентов, конвертировать аудио в текст. nsb.bestoffice.ru Например, если клиент не может дозвониться до нужного абонента, система предложит ему перевести звонок другому абоненту или оставить своё сообщение в ящике голосовой почты. orgteleservice.ru По возвращению на своё рабочее место сотрудник увидит уведомление и прослушает оставленное сообщение. orgteleservice.ru
Услуга «Секретарь» — это виртуальный помощник, который принимает вызовы вместо пользователя, если тот недоступен. media.mts.ru Благодаря искусственному интеллекту «Секретарь» распознаёт речь собеседника, определяет тему звонка и поддерживает беседу. media.mts.ru Например, он оградит от общения со спамерами и телефонными мошенниками, запишет и отправит текстовые и голосовые расшифровки телефонных диалогов. media.mts.ru
