В чем разница между технической поддержкой и сервисным обслуживанием Apple

Разница между технической поддержкой и сервисным обслуживанием Apple заключается в том, что техническая поддержка направлена на помощь в решении текущих проблем с устройствами Apple, а сервисное обслуживание включает в себя более широкий спектр услуг, включая ремонт и замену деталей 145.

Техническая поддержка доступна через официальную службу Apple, с которой можно связаться по телефону, в чате или по электронной почте. 2

Сервисное обслуживание предоставляется, например, в рамках программы AppleCare+, которая обеспечивает обслуживание устройства в течение двух лет, включая до двух случаев ремонта при механическом повреждении каждые 12 месяцев. 1

Таким образом, техническая поддержка фокусируется на помощи в решении текущих проблем, а сервисное обслуживание включает в себя дополнительные услуги по ремонту и замене деталей 145.