Возможно, имелись в виду различия между руководствами пользователя для программного обеспечения и для сайта.

Руководство пользователя программного обеспечения предназначено для операторов ПО. 1 Оно содержит информацию о том, как использовать программу, описание её функционала, а также инструкции по установке, настройке и обслуживанию. 1 Такой документ помогает пользователям «понять» программное обеспечение и решать с его помощью конкретные задачи. 1

Руководство пользователя сайта, в свою очередь, предоставляет инструкции для пользователей сайта. 1 Оно содержит информацию о том, как пользоваться различными функциями и возможностями сайта, как регистрироваться, входить в свою учётную запись, оставлять комментарии, отправлять сообщения и т. д.. 1

Таким образом, разница заключается в целевой аудитории: руководство пользователя ПО ориентировано на операторов, а руководство пользователя сайта — на пользователей. 12

При этом руководство пользователя сайта — неотъемлемая часть любого веб-проекта, независимо от его сложности. 5 Оно служит проводником между пользователями и сайтом, облегчая процесс знакомства с функционалом и навигацию по ресурсу. 5