Возможно, имелись в виду различия между ручным набором добавочного номера и автоматическим набором.

Прямой набор добавочного номера предполагает последовательность действий: набор основного номера, ожидание ответа автоответчика и прослушивание записанной на нём информации, набор цифрового кода сотрудника или подразделения. 2

Автонабор позволяет упростить процесс, когда нужно часто звонить в определённую компанию. 2 Добавочный номер сохраняется в смартфоне, и при следующем звонке он будет набираться автоматически. 25

Таким образом, разница в том, что при прямом наборе нужно выполнять определённые шаги, а автонабор позволяет сократить количество действий за счёт сохранения добавочного номера и автоматического его набора при следующем звонке.